AVG

 

Doel en reikwijdte

Dit document is van toepassing op alle gegevensverwerkingen die plaatsvinden via onze online winkel. Wij opereren uitsluitend via onze digitale omgeving en beschikken niet over fysieke verkooplocaties. Het voornaamste doel van de gegevensverwerking is het mogelijk maken van de selectie, aankoop, betaling, bezorging en nazorg van meubels voor binnen en buiten, alsmede het waarborgen van de technische werking en integriteit van onze online winkel.

Soorten persoonsgegevens die worden verzameld

Tijdens uw bezoek aan onze online winkel en bij het plaatsen van een bestelling kunnen wij de volgende categorieën gegevens verwerken:

  • Identificatie- en contactgegevens: Voor- en achternaam, factuuradres, afleveradres, e-mailadres en telefoonnummer.

  • Bestelinformatie: Gegevens over de aangeschafte artikelen voor binnen- of buiteninrichting, aankoopbedragen en bestelgeschiedenis.

  • Financiële gegevens: Betaalmethode en noodzakelijke transactiegegevens (betalingsverwerking vindt plaats via gespecialiseerde betaalsystemen).

  • Technische gegevens en navigatie: IP-adres, apparaattype, besturingssysteem, browsertype en het surfgedrag op onze online pagina's.

Rechtsgrondslag voor gegevensverwerking

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend wanneer ten minste een van de volgende grondslagen van toepassing is:

  • Uitvoering van de overeenkomst: De verwerking is noodzakelijk om uw meubelbestellingen te verwerken, te factureren en op het gewenste adres af te leveren.

  • Wettelijke plicht: Bepaalde administratieve en fiscale verplichtingen vereisen het bewaren van order- en factuurgegevens.

  • Gerechtvaardigd belang: Het handhaven van de veiligheid van onze systemen, het optimaliseren van onze webwinkel en het voorkomen van misbruik of fraude.

  • Toestemming: Voor specifieke analytische procedures en optionele cookies, die u te allen tijde weer kunt intrekken.

Rechten van betrokkenen

U beschikt over duidelijke rechten met betrekking tot de gegevens die wij van u beheren:

  • Recht op inzage: U kunt verzoeken om inzage in de persoonsgegevens die wij verwerken.

  • Recht op rectificatie: U heeft het recht om onvolledige of onjuiste gegevens te laten corrigeren.

  • Recht op gegevenswissing: Onder bepaalde voorwaarden kunt u verzoeken om verwijdering van uw gegevens. U kunt een verzoek tot verwijdering te allen tijde indienen via ons vermelde e-mailadres.

  • Recht op beperking van de verwerking: U kunt verzoeken de verwerking van uw gegevens tijdelijk te bevriezen.

  • Recht op gegevensoverdraagbaarheid: U heeft het recht om uw verstrekte gegevens in een gestructureerd en gangbaar digitaal formaat te ontvangen.

  • Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen verwerkingen die gebaseerd zijn op ons gerechtvaardigd belang.

Bewaartermijnen van gegevens

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld. Gegevens gekoppeld aan afgeronde bestellingen worden bewaard gedurende de verplichte fiscale en administratieve bewaarperioden. Wanneer bewaartermijnen zijn verstreken of de gegevens niet langer vereist zijn voor contractuele verplichtingen, worden deze op een veilige wijze permanent verwijderd of geanonimiseerd.

Doorgifte en openbaarmaking van gegevens

Wij delen uw gegevens uitsluitend met partijen die direct betrokken zijn bij de uitvoering van onze online dienstverlening. Denk hierbij aan:

  • Transporteurs en logistieke partners voor de fysieke aflevering van binnen- en buitenmeubilair.

  • Gespecialiseerde betaaldienstverleners voor de veilige afhandeling van transacties.

  • Hosting- en serverbeheerders die onze online winkel technisch in stand houden.

Wij verkopen, verhuren of verhandelen uw persoonsgegevens onder geen enkele voorwaarde aan derden. Met alle betrokken partners worden duidelijke afspraken gemaakt die passende geheimhouding en beveiliging waarborgen.

Aanvullende Nederlandse bepalingen en waarborgen

Voor onze activiteiten binnen Nederland sluiten wij nauw aan bij de bepalingen van de Uitvoeringswet AVG (UAVG). Dit houdt in dat wij gegevens alleen verwerken volgens de geldende nationale standaarden voor gegevensbescherming. Eventuele gegevensbeveiligingsincidenten worden, indien vereist volgens de vastgestelde criteria, onverwijld gedocumenteerd en gemeld aan de bevoegde instanties in Nederland.

Gegevensverwerking buiten de Europese Economische Ruimte

Indien gegevens worden verwerkt of overgedragen buiten de Europese Economische Ruimte (EER), zorgen wij voor passende waarborgen die een gelijkwaardig beschermingsniveau bieden als binnen de EER. Dit wordt gewaarborgd door het hanteren van door de Europese Commissie goedgekeurde modelcontractbepalingen (Standard Contractual Clauses - SCC's) of door te werken met partijen in gebieden waarvoor een adequaatheidsbesluit geldt.

Gegevensbeveiliging

Wij treffen passende technische en organisatorische veiligheidsmaatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, diefstal en onbevoegde toegang. Onze online winkel maakt gebruik van veilige SSL/TLS-versleuteling voor alle dataverbindingen en het volledige bestelproces. Wij slaan zelf geen volledige creditcardnummers of gevoelige betaalgegevens op onze eigen systemen op; dergelijke transacties worden rechtstreeks en versleuteld verwerkt door erkende betaalpartners. Daarnaast hanteren wij strikte toegangsbeperkingen en regelmatige systeemcontroles.

Wijzigingen in dit beleid

Wij behouden ons het recht voor om dit document periodiek te actualiseren om veranderingen in onze werkwijze of verwerkingsprocessen te weerspiegelen. De meest recente versie zal altijd rechtstreeks raadpleegbaar zijn via onze online winkel. Wij raden u aan dit document regelmatig te bekijken.

Onze online winkel hanteert een duidelijk onderscheid in het gebruik van cookies en vergelijkbare technieken:

  • Noodzakelijke cookies: Deze zijn onmisbaar voor het functioneren van de webwinkel. Ze maken onder meer het winkelmandje, het afrekenproces en de taalinstellingen mogelijk. Voor deze categorie is geen voorafgaande toestemming vereist.

  • Niet-noodzakelijke cookies: Dit betreft analytische cookies die statistieken verzamelen om de functionaliteit van de online winkel te verbeteren. Deze worden uitsluitend geplaatst en uitgelezen nadat u hiervoor via onze cookie-instellingen expliciete toestemming heeft gegeven. U kunt uw instellingen te allen tijde wijzigen.

Geautomatiseerde besluitvorming en profilering

Wij maken geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming of geautomatiseerde profilering die voor u juridische gevolgen met zich meebrengt of u op vergelijkbare wijze wezenlijk beïnvloedt. Alle orderverwerkingen en communicaties verlopen via gecontroleerde en transparante processen.

Klachtenbehandeling bij de toezichthouder

Indien u van mening bent dat de verwerking van uw persoonsgegevens in strijd is met de geldende normen, verzoeken wij u contact met ons op te nemen. Daarnaast heeft u te allen tijde het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit in Nederland, de Autoriteit Persoonsgegevens (AP).

Juistheid van verstrekte gegevens

Voor een correcte verwerking en tijdige levering van uw meubelbestellingen is het van belang dat de door u verstrekte gegevens actueel en correct zijn. U bent zelf verantwoordelijk voor de juistheid van de informatie die u invoert bij het plaatsen van een order in onze online winkel.

Contactgegevens

Voor vragen, verzoeken tot inzage of verwijdering, of het uitoefenen van uw overige rechten kunt u contact met ons opnemen via onderstaande gegevens:

Adres: 中田4丁目11-45シティハイム中田205, 仙台市太白区, 宮城県 9811104, Japan
Telefoon: +81 22-555-1234
E-mail: assist@norielciel.com
Openingstijden: maandag t/m vrijdag van 9.00 tot 18.00 uur. (Midden - Europese tijd, CET)