Verzendvoorwaarden

 

Bezorggebied

Wij leveren uitsluitend binnen heel Nederland. Bestellingen naar adressen buiten Nederland worden op dit moment niet ondersteund.

Verzendkosten

  • Bestellingen met een totaalbedrag van € 70,00 of meer (inclusief € 70,00) worden gratis bezorgd.

  • Voor bestellingen met een totaalbedrag van minder dan € 70,00 brengen wij vaste verzendkosten van € 17,99 in rekening.

Belastingen en bijkomende kosten

Alle belastingen en bijbehorende kosten zijn reeds volledig inbegrepen in de getoonde productprijzen. U hoeft tijdens of na de bezorging geen extra kosten te betalen.

Besteldeadline en verwerkingstijd

  • Besteldeadline: 18:00 uur (Midden-Europese tijd, CET). Bestellingen die na dit tijdstip worden geplaatst, worden vanaf de eerstvolgende werkdag in behandeling genomen.

  • Verwerkingstijd: Elke bestelling wordt zorgvuldig gecontroleerd en klaargemaakt voor verzending. De verwerkingstijd bedraagt 1 tot 3 werkdagen (maandag t/m vrijdag, met uitzondering van officiële feestdagen).

Levertijd en totale bezorgtijd

Geschatte levertijd: Nadat uw meubelen zijn verwerkt en overgedragen aan de vervoerder, bedraagt de geschatte transporttijd 7 tot 10 werkdagen.

Aanbevolen termijn voor meldingen

Om eventuele vragen of administratieve verzoeken vlot af te handelen, raden wij aan om binnen een adviesperiode van enkele dagen contact met ons op te nemen. Houd er rekening mee dat dit slechts een aanbevolen termijn betreft ter bevordering van een snelle verwerking; het overschrijden van deze adviesperiode heeft geen enkele invloed op uw wettelijke rechten.

Vervoerders

Voor het transport en de levering van onze meubelen werken wij samen met gerenommeerde logistieke partners, waaronder UPS, FedEx en DHL.

Bestelling volgen

Zodra uw bestelling is geplaatst en verzonden, ontvangt u een e-mail met daarin uw bestelnummer, betalingsoverzicht en informatie over de logistieke vervoerder. U kunt de status van uw bezorging op elk moment bekijken via de pagina "Bestelling volgen" op onze website. Voer hiervoor uw e-mailadres of telefoonnummer in combinatie met uw bestelnummer in.

Aansprakelijkheid en verantwoordelijkheid

  • Beschadiging of verlies tijdens transport: Wij dragen het risico van beschadiging of vermissing van meubelen tijdens het transport totdat het pakket door u of een door u aangewezen derde is ontvangen. Mocht een artikel beschadigd aankomen of vermist raken, neem dan direct contact met ons op zodat wij voor een passende oplossing kunnen zorgen.
  • Wijzigingen en annuleringen tijdens transport: Zodra een pakket is overgedragen aan de vervoerder, kunnen adreswijzigingen of directe annuleringen niet altijd worden gegarandeerd. Als u een wijziging wenst, verzoeken wij u zo snel mogelijk contact met ons op te nemen.
  • Afleveradres en verantwoordelijkheid: U bent zelf verantwoordelijk voor het correct en volledig invoeren van de adresgegevens bij het plaatsen van de bestelling. Indien een zending niet kan worden bezorgd door foutieve adresgegevens van de koper, kunnen eventuele extra transportkosten voor herlevering worden doorberekend.

Aandachtspunten bij ontvangst

Bij het in ontvangst nemen van meubelen adviseren wij u om de buitenverpakking direct te inspecteren op zichtbare transportschade of ontbrekende colli. Mocht de verpakking ernstig beschadigd zijn, dan kunt u dit direct aangeven bij de bezorger of hiervan melding maken op het ontvangstbewijs voordat u tekent.

Mislukte afleverpogingen

Indien u niet aanwezig bent op het moment van levering, zal de vervoerder een bericht achterlaten of een nieuwe bezorgafspraak inplannen. In sommige gevallen wordt het pakket afgeleverd bij een nabijgelegen afhaalpunt. Wordt het meubelstuk na meerdere pogingen niet aangenomen of afgehaald, dan keert de zending terug naar het magazijn.

Wijze van bezorging (Drempellevering)

Gezien de omvang en het gewicht van veel binnen- en buitenmeubelen worden leveringen standaard uitgevoerd tot aan de eerste voordeur op de begane grond van het opgegeven adres, tenzij vooraf uitdrukkelijk anders overeengekomen. Zorg ervoor dat de toegang tot het adres goed bereikbaar is voor transportvoertuigen.

Onvoorziene vertragingen

In uitzonderlijke situaties, zoals extreme weersomstandigheden, verkeersopstoppingen of logistieke storingen bij de transporteur, kan de bezorging langer duren dan de geschatte termijn. Wij monitoren dergelijke situaties nauwgezet en houden u op de hoogte bij aanzienlijke vertragingen.

Contactgegevens

Heeft u vragen over de verzending van uw meubelen? Neem gerust contact met ons op via de onderstaande gegevens:

Adres: 中田4丁目11-45シティハイム中田205, 仙台市太白区, 宮城県 9811104, Japan
Telefoon: +81 22-555-1234
E-mail: assist@norielciel.com
Openingstijden: maandag t/m vrijdag van 9.00 tot 18.00 uur. (Midden - Europese tijd, CET)